• 协调两地业务部门多沟通 让异地办事群众少跑路
    发布日期:2019-03-12 10:39 编辑: 信息来源:水城县政务服务中心????
    3月6日,水城县政务中心工作人员在大厅进行巡查的过程中,突然被交通窗口的一位办事群众截住求助说:在办理道路运输证年审时,因在盘州市办理等级评定过程中受系统升级影响,跑了好几趟还没有办成,昨天终于办好等级评定,但今天到这里办理道路运输证年审窗口工作人员说已超期,根据法律法规规定需罚款1000—5000元才能办理,请问能不能帮忙协调盘州市交通局帮忙办理。

    办理道路运输证年审还需要跑几次?通过了解,办事群众名叫王学军,盘州市城关人,他2018年在水城县政务中心窗口办理的道路运输证?#34892;?#26399;到2019年2月,2019年2月他在盘州市办理货车等级评定第过程中,由于评定系统升级,2019年2?#36335;?#30424;州市不能办理货车等级评定,眼看资格证即将过期,心急如焚,在2?#36335;?#36305;了四次检测站,还是不能做等级评定,直到3月5日才在盘州做完?#35828;?#35760;评定。当他到盘州市交通局窗口办理资格证年审时,工作人员告诉他,由于他的车是在水城落户,因此资格证年审需要在水城县交通局窗口办理。他带着材料来到水城县政务中心交通局窗口的时候,在审核材料的过程中,工作人员发现他的道路运输证?#34892;?#26399;到2019年2月,而等级评定材料是2019年3月5日,已超期。根据他的解释,请他到盘州交管部门出具一个是因为系统升级而导致未能在2019年2?#36335;?#21150;理等级评定的情况说明,否则将要被罚款才能办理通过年审。鉴于以上情况,为了让办事群众少跑腿,工作人员及时将情况汇报给了值周领导刘德品副主任。

    刘主任在了解了事情的原委后,积极和盘州市政务中心进行了联系,通过盘州市政务中心交通局窗口和盘州市交通部门的核实,确认了盘州市在2019年2?#36335;?#22240;为系统升级,不能做货车等级评定的事实。并协调水城县政务中心交通局窗口给上级业务部门汇报后为办事群众王学军办理?#35828;?#36335;运输证年审业务。减少了办事群众往返于盘州市和水城县之间的跑腿,避免了办事群众因为系统升级导致超期评定是损失。办事群众对水城县政务中心积极促进两地部门进行沟通,减少办事群众跑腿的做法表示肯定,对给予他的帮助表示了?#34892;弧?#21016;主任表示这是我们该做的,为能够通过政务中心的协调让办事群众少跑路感到欣慰。随着交通的便利、经济的发展,给政务服务工作也出了新的题,我们只有通过服务方式的提升,提高服务质量,才能交出一份让办事群众满意的答卷。(拟稿:熊  鹏)

    信息来源:水城县政务服务中心
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